Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
EVOLVE GEAR CO.

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Evolve Gear Co., exploitant du site internet www.evolvegearco.com (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat (ci-après "le Client").

L'achat de produits via notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le Client. Les descriptions, photos et informations techniques sont données à titre indicatif.

La disponibilité des produits est indiquée sur le site, mais en cas d'indisponibilité après commande, nous en informerons le Client par e-mail et proposerons une solution (remboursement ou produit de remplacement).

3. PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix sont indiqués en euros, TTC, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande.

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés (Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.). Le paiement complet doit être reçu avant l'expédition de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. COMMANDE

Le Client passe commande en ajoutant des produits à son panier et en validant son achat via le processus d’achat en ligne.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige avec le Client.

5. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le Client lors de l'achat.

Délais de livraison : Ils varient selon la destination et sont indiqués avant validation de la commande.
Frais de livraison : Calculés lors du passage en caisse.
Suivi : Un numéro de suivi sera communiqué dès l’expédition.
Problèmes de livraison : En cas de retard ou d’erreur d’adresse, nous ne pourrons être tenus responsables si le problème est du fait du Client.
Transporteur : Une fois le colis pris en charge par le transporteur, nous ne sommes plus responsables en cas de perte, de vol ou de dommages.
Expéditions internationales et taxes de douane : Pour les commandes expédiées hors de l'Union Européenne, le Client est responsable du paiement des éventuelles taxes de douane, frais d'importation et droits de douane applicables dans son pays. Ces frais sont indépendants du prix facturé par Evolve Gear Co. et ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement ou réclamation auprès du Vendeur.

6. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour : Les produits doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
Procédure : Le Client doit contacter le service client à contact@evolvegearco.com pour obtenir les instructions de retour.
Remboursement : Une fois le produit reçu et inspecté, un remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de notre part.

7. GARANTIE ET RESPONSABILITÉ

Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

La garantie contre les défauts de fabrication est de 2 ans à compter de la date d'achat.
En cas de défaut avéré, nous procéderons à un échange ou un remboursement.
Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation anormale des produits ou de dommage résultant d’une usure normale.
Utilisation des produits : Nos produits sont conçus pour offrir un maximum de confort et de protection aux riders, mais leur utilisation se fait sous l'entière responsabilité du Client. Evolve Gear Co. ne pourra être tenu responsable d'éventuelles blessures, dommages matériels ou autres incidents survenus lors de l'utilisation de ses produits.

8. FORCE MAJEURE

Evolve Gear Co. ne pourra être tenu responsable des retards ou de l’impossibilité d’exécuter une commande en cas de force majeure, incluant mais ne se limitant pas à : catastrophe naturelle, incendie, inondation, pandémie, grève des transporteurs, problème logistique indépendant de notre volonté ou toute autre situation échappant à notre contrôle.

9. REFUS DE COMMANDE

Evolve Gear Co. se réserve le droit de refuser toute commande dans les cas suivants :

Problème de paiement ou suspicion de fraude.
Adresse de livraison incomplète ou incorrecte.
Demande anormale ou en quantité excessive.
Litige antérieur avec le Client concernant une commande passée.

Le Client sera informé de tout refus de commande par e-mail.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées sont traitées dans le respect de notre Politique de Confidentialité et conformément au RGPD.

Le Client peut demander à tout moment la modification ou la suppression de ses données en nous contactant.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos, design des produits) sont protégés par les droits d’auteur et de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

12. MODIFICATION DES CGV

Evolve Gear Co. se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client. Les Clients sont invités à consulter régulièrement les CGV.

13. LITIGES ET MÉDIATION

En cas de litige, le Client s'engage à contacter en priorité Evolve Gear Co. afin de trouver une solution amiable. À défaut d’accord, une procédure de médiation pourra être envisagée avant toute action en justice.

Les présentes CGV sont soumises au droit français (ou le droit applicable selon ton lieu d'enregistrement si différent).

📩 Service Client : contact@evolvegearco.com

Dernière mise à jour : 13 Mars 2024